Samen continu verbeteren.
Niet elke melding gaat over een probleem. Zie je een kans om slimmer, sneller of eenvoudiger te werken? Dien je idee in, dan werken we het samen uit.
Voorbeelden van verbeteringen
Bereikbaarheid optimaliseren
Rapportages verbeteren
Gebruikersadoptie verhogen
Processen vereenvoudigen
Nieuwe functies benutten
Zo verloopt het
Idee indienen
Je beschrijft je idee in het portaal: wat wil je verbeteren, en waarom?
Samen bekijken
We bespreken de waarde, de impact en wat ervoor nodig is.
Voorstel
Je krijgt een concreet voorstel, eventueel met een expert die meekijkt.
Uitvoeren
Na je akkoord voeren we het uit, vaak als change.
Opvolgen
We kijken of de verbetering werkt en of je mensen ze gebruiken.
Wat je van ons mag verwachten
Reactie volgens je pakket
Basic: binnen 16 werkuren. Pro: binnen 8 werkuren. Gemiddeld reageren we binnen 3 uur.
Status in het portaal
Je volgt elke stap in het helpdeskportaal en kunt er rechtstreeks reageren.
Bereikbaar op werkdagen
Van 09:00 tot 17:30 via +31 (0)85 808 88 18 (NL) of +32 (0)2 828 28 00 (BE), in het Nederlands en het Engels.
Veelgestelde vragen
Je idee indienen en bespreken hoort bij je abonnement. Voor de uitvoering krijg je vooraf een voorstel.
Ja. Op Onze dienstverlening plan je meteen een gesprek met een expert.
Klaar om het te melden?
Log in op het helpdeskportaal met je Microsoft 365-account, of bel ons.